Frequently Asked Questions

StoRegister peut cadrer soit la mise en œuvre d’un premier logiciel de gestion, soit une migration depuis une autre plateforme. Dans le premier cas, nous recueillons les informations métier convenues, préparons les données initiales et configurons les applications sélectionnées ainsi que les intégrations compatibles. Pour une migration, nous cartographions, répétons et rapprochons un jeu de données pris en charge et convenu, sous réserve de l’accès à la source, de la qualité des données, de la compatibilité des prestataires et de la recette. Les deux parcours peuvent inclure la formation, la préparation au démarrage et un accompagnement progressif à l’adoption pendant plusieurs mois ou, si cela est convenu, jusqu’à un an. Le périmètre, les frais, les responsabilités et la date de fin du service sont définis dans la proposition et l’accord applicable. Pour en savoir plus, consultez le service de mise en œuvre et de migration.

Nous comprenons que la structure tarifaire standard ne fonctionne pas pour toutes les entreprises. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé en fonction du nombre d'unités ou d'espaces que vous exploitez.

Les demandes d’assistance peuvent être déposées 24 h/24 et 7 j/7 après le démarrage. Cela signifie qu’une demande peut être envoyée à tout moment ; cette possibilité ne promet pas, à elle seule, une réponse ou une résolution immédiate. Les canaux disponibles, les horaires de prise en charge, les objectifs de réponse et de résolution, les priorités, les frais, les responsabilités et les modalités d’escalade sont définis dans la proposition et l’accord applicable.

L’authentification unique est un mécanisme d’authentification sécurisé qui permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications avec un seul identifiant.

StoRegister gère les accès utilisateur au moyen d’une plateforme IAM (Identity and Access Management) et intègre également des services externes tels que Microsoft et Google.

StoRegister prend actuellement en charge plus de 20 langues, à savoir l'anglais, le norvégien, le suédois, le danois, le finnois, l'allemand, l'espagnol, le polonais, le portugais, le néerlandais, l'italien, le français, l'hébreu, l'arabe, le roumain, le slovaque, le tchèque, le malais, l'hindi et l'ourdou.

Nous sommes intégrés à Stripe, notamment SEPA Payment, Nets, GoCardless. Netcash et HyperPay sont notre pipeline. Nous sommes ouverts à l'intégration à d'autres solutions de paiement en fonction de la demande du client.

SafeRegister est une application logicielle StoRegister facturée séparément qui sert de passerelle entre des flux de travail StoRegister approuvés et des plateformes tierces de contrôle d’accès soumises à un examen de compatibilité. Nokē Smart Entry, PTI Security Systems / StorLogix, sedisto et Sensorberg One Access constituent des points de départ pour cet examen ; CSI ne peut y être ajouté qu’après confirmation de l’identité exacte du prestataire et du produit. StoRegister fournit le logiciel SafeRegister et la configuration logicielle convenue, mais pas les portails, contrôleurs, lecteurs ni les autres matériels de contrôle d’accès. L’achat du matériel, l’installation, les licences du matériel et l’assistance pour le matériel relèvent du prestataire de contrôle d’accès sélectionné. La compatibilité et le périmètre sont confirmés pour chaque prestataire, produit et site avant la mise en œuvre.

Oui, nous sommes intégrés à HubSpot CRM et Agile CRM est dans notre pipeline. En ce qui concerne la solution de comptabilité, nous avons des intégrations Visma, Xero et Sage dans notre pipeline.

Oui, nous avons des API ouvertes pour que nos clients puissent personnaliser leur réservation de site Web et leur page de connexion client. De plus, nos API peuvent être utilisées pour développer votre application mobile. Nous offrons une documentation complète permettant aux développeurs d'utiliser nos API.

Alors que nos développeurs sont alignés sur les fonctionnalités à la demande dans les applications Web, l'application mobile figure dans notre feuille de route qui devrait être lancée en 2022.